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家居市场各种疑难杂症 对症下药保障家居生活

编辑:郑州佳好佳装饰工程有限公司  时间:2012/02/25  字号:
摘要:家居市场各种疑难杂症 对症下药保障家居生活
增项猛于虎。惧怕增项成了拒绝选择家装套餐的首要原因,但追根溯源,增项的始作俑者其实是消费者自己。
2011的家居市场就是挨饿受冷、锤炼自身的一年。既然找出了现存市场中的疑难杂症,人们势必希望获得治疗,以期待获得品牌成长与消费环境改善的双重进步。
废话不多说,偏方来救急。治愈顽疾,一身轻松进入2012。
疑难杂症之:装修太操心
费时、耗力、增项、争吵、售后……作为门外汉,只要想起即将进入充满危机的“装修生活”,无人不忧心忡忡。如果说装修过程是一场尔虞我诈的持久战,一点都不过分。其实,老百姓的消费心理恰恰是反映一个行业成熟与否的关键因素,从大家对装修的印象不难判断,这个行业存在顽疾。
偏方:找出顽疾 多部位注射消炎针
材料商、家具商、设计师、工长、工人、监理、各路送货小弟,随便数数已经涉及十余人的装修工程,想完全不操心的可能性基本为零。有时候人多好办事,但在装修中人越多事越多。因此,装修为何老让人有操不完的心这个问题,不能全怪家装公司。
不过,有责任感的家装公司,应该知难而上,找出让“装修操心”的顽疾,且努力求解。今年,就已经有人开始向顽疾发起进攻,实创装饰令装修周期从四五十天缩短至18天;阔达装饰给设计与家装价格明码标价,你不动价不动;乐屋家装实施严格的预交底工程,可避免装修出现增项;轻舟装饰提出“先装修后付款”服务,增大了消费者的话语权。
另外,居然之家乐屋家装、实创装饰和东方家园“家缤纷”,分别将社区店开在了大兴、顺义、望京、回龙观、天通苑、安定门大型社区门口,准备大刀阔斧地展开“把肉送到嘴边”的贴心服务。2012年,我们有机会享受到更简单、更对位的家装服务,“让装修变简单”或许不再是个梦。
疑难杂症之:套餐不好吃
在毫无规律的基础上,无休止地进行“加减乘除”,最终得出的总数正是消费者需要支付的装修价格。套餐的出现虽然省去了消费者自行选购主材的时间和精力,但无序的定价体系,却令这份看似“全包”的套餐多少有点难以下咽。家装套餐中的猫腻很可能让原本创新的方式土崩瓦解。
偏方:放弃数字游戏 多用心别鸡贼
涉及内容太多太碎,消费者的需求又随时变来变去,一方面要为业主提供最全的“套餐服务”,另一方面也不能学雷锋不顾利润。其实,信息不对等与沟通不及时是套餐混乱问题产生的关键。绝不能吃亏,但凡事斤斤计较也会令你在“家装套餐消费”中乐趣骤减。
在装修套餐计价的问题上,家装公司承认有不足之处,同时也于今年进行了一系列调整。先是阔达装饰在位于十里河家具大道的“1:1成品家装体验馆”里,给设计装修明码标价,解决了消费者心中对“给一套65平方米的房子装出简欧风格,要花多少钱”的疑问。比如,一套65平方米二室一厅装成简欧风格的房间,除家具家电外装修总价为46600元。在家装公司提供的主材替换名单中进行更换,无需加钱。
同时,居然之家“乐屋家装6S店”也主打套餐清晰“零增项”的“快捷家装”。你只要选定套餐档次,即可在同一层完成所有主材的挑选,且无需加钱,清晰明了。
疑难杂症之:增项去不掉
“没增项的家装”都成为宣传口号了,可见增项在消费者心目中多么被深恶痛绝。自从家装套餐为省钱而华丽登场以后,增项就像甩不掉的小尾巴一样,总是跟在家装套餐身后,冷不丁地就抽打消费者的钱包,原先谈好的价钱成为摆设,结账时左一单右一笔的加价,且不论这些钱花得值不值,设身处地地想一想,的确让人咬牙切齿觉得自己被坑了。
偏方:多补补家装课 别光在钱上做文章
增项猛于虎。惧怕增项成了拒绝选择家装套餐的首要原因,但追根溯源,增项的始作俑者其实是消费者自己。
这盆脏水并非乱泼,只因为消费者贪图多快好省的装修,家装公司才开打价格战,但是家装这件事始终不是空手套白狼,总有成本价。低于成本的价格虽然能吸引消费者,但却让家装公司吃不饱。于是只能先用低价套住消费者,再用增项填补利润。造成这种悲剧循环的最终原因来自于消费者对于家装的零了解,事先不做好家装的功课,带着猛砍价的心情请来家装公司,希望用最少的钱做最好的装修,这种情况,GDP和经济学原理都不会答应。如果有时间,不妨安下心来到建材市场转一转,多了解些装修事宜。
家装公司与消费者之间各有盘算,缺乏真心沟通也是带来增项空隙的主要原因之一。家装公司担心高报价直接吓走消费者,但是却不肯为消费者多普及一些家装基础知识,站在消费者的角度,大多数人是首次家装因此担心吃亏上当,如果家装公司能站在专业的立场善意与消费者沟通,取代了增项这种伤害消费者感情的方式,这单买卖会做得更踏实。
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